TARAMPS ofrece una garantía de 1 año para artículos nuevos comprados directamente en TARAMPS o sus tiendas asociadas. Para iniciar el proceso de garantía para su producto TARAMPS, siga los pasos a continuación:
1. En la parte inferior de esta página, haga clic en "Habla con nosotros" o envíe un correo electrónico a service@taramps.com.br.
2. Proporcione su nombre, número de teléfono, correo electrónico, número de serie del producto en cuestión, recibo de compra y describa el problema con el dispositivo.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente para enviar su amplificador a reparación.
Si se aceptan las informaciónes, le enviaremos la dirección del centro de reparación disponible para reparar su producto. Utilizaremos la información proporcionada para devolver el producto después de la reparación.
Todos los artículos enviados a los centros de reparación se someterán a una doble verificación de los términos de la garantía. Si se identifica algo no cubierto por la garantía, el centro de reparación nos informará del problema. Posteriormente, será tu decisión pagar la reparación o recibir el dispositivo de vuelta sin reparación.
Los cambios de producto deben solicitarse al vendedor. Si esta opción no está disponible, TARAMPS brinda servicios de reparación por un año a partir de la fecha que figura en la etiqueta o comprobante de compra (se debe enviar el recibo para su análisis).
En caso de falta de piezas al momento de la reparación o cualquier problema inusual de garantía, TARAMPS se reserva el derecho de enviar un producto nuevo o reacondicionado, igual o superior al actual, sin previo aviso para cumplir con la solicitud de garantía.
Si la tienda no acepta el cambio de su artículo, la única opción dentro del plazo será la reparación en garantía.
El servicio de reparación en garantía está disponible solo en países donde tenemos socios registrados. Antes de continuar, asegúrese de que tengamos representantes en su país.
Todos los productos, estén o no en garantía, deben enviarse a un centro de reparación autorizado TARAMPS. En determinados casos de garantía, los costes de reparación y devolución están cubiertos. Para productos fuera de garantía, todo el proceso se manejará de forma privada, incluidos los costos y los plazos, y deberá discutirse directamente con el centro de reparación.
Sí, es posible, pero está sujeto a análisis. La compra de repuestos se puede realizar directamente desde Brasil, incluidas las reparaciones de los altavoces. Sin embargo, la disponibilidad depende enteramente de nuestro stock. La venta de piezas sólo se produce después del análisis de disponibilidad y está sujeta a las condiciones de envío. Nos reservamos el derecho de no proceder con la venta si la empresa de transporte no cumple con las condiciones necesarias, ya sea por limitaciones de stock o restricciones de envío.
Para comprobar si su producto se encuentra dentro del período de garantía, visite la página anterior o haga clic en el link proporcionado.
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